HSB Norr är en ekonomisk förening som erbjuder bostadsrätter och fastighetsförvaltning i Norrbotten och Västerbotten. Om du är medlem eller bostadsrättshavare behöver du veta hur du når organisationen när du har frågor eller problem. HSB Norr kontakt finns tillgänglig på flera sätt beroende på vad du behöver hjälp med. Att ha rätt kontaktuppgifter sparad gör det enkelt att lösa problem snabbt utan att behöva leta längre.

Så här når du HSB Norr

HSB Norr har huvudkontor i Luleå på Smedjegatan 9. Du kan ringa dem på 010-303 20 00 under ordinarie öppettider. Organisationen finns också i Umeå, Skellefteå, Piteå, Boden, Haparanda, Gällivare och Kiruna (vilket är praktiskt om du bor utanför huvudstaden). Det är smart att spara telefonnumret så du snabbt kan nå dem när du behöver. Många ärenden löses faktiskt snabbare över telefon än via mejl, och du får svar direkt.

Vem du ska kontakta för olika ärenden

HSB Norr har uppdelat kundservicen så du når rätt person första gången. Det sparar tid för alla inblandade:

• Kundansvarig kontakta dem för avtalsfrågor mellan din förening och HSB Norr
• Kund- och medlemsservice ring dem för frågor om parkeringsplatser, hyreskontrakt, avier och dagliga ärendenden

Om du är osäker vilken avdelning som passar ditt ärende kan du alltid ringa huvudnumret. De hjälper dig vidare utan problem.

Brådskande felanmälningar ring omedelbar

Några problem kan inte vänta till nästa vardag. Vattenläckor, utelåsningar, och elfel måste rapporteras direkt samma dag. Ring 010-303 20 00 omedelbar när något brådskande händer. Du behöver inte vänta på ordinarie öppettider vid nödsituationer (detta är viktigt att komma ihåg). HSB Norr har beredskap för akuta fel så din bostad blir säker igen och du slipper onödigt krångel.

Din lokala förening kan också hjälpa

HSB Norr är en paraplyorganisation för flera fristående bostadsrättsföreningar i regionen. Din egen förening kan ofta svara på specifika frågor om din bostad och närmiljön. Många medlemmar börjar med att kontakta sin lokala styrelseperson för enkla frågor. Använd båda vägar din förening för lokala saker och HSB Norr för större frågor. Det fungerar ofta bra att ha två kontaktvägar att falla tillbaka på.